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Preguntas Frequentes

  • ¿Cómo funciona la devolución de dinero garantizada?

    Si no estás satisfecho en un plazo de 14 días después de la inscripción puedes cancelar tu cuenta y te devolveremos tu dinero. Para solicitar la devolución, simplemente haz click en Mi Cuenta, después en Suscripciones y pagos, y sigue las instrucciones. No es necesario que nos llames o que llenes un formulario. Si no estás satisfecho, te devolvemos tu dinero sin ningún problema.

  • ¿Puedo pagar con un depósito bancario?

    Sí, pero tienes que usar el formulario de suscripciones escolares/de grupos. Si quieres inscribir a una sola persona escoge 1 como número de estudiantes.

  • ¿Cómo funciona la facturación recurrente?

    Para tu comodidad, todas las subscripciones están configuradas con la opción de facturación recurrente. Sin embargo, tú puedes cancelar esta opción en cualquier momento. Por ejemplo, si adquiriste una subscripción de seis meses, puedes desactivar la opción de facturación recurrente ingresando a la configuración de tu cuenta. De esta manera la cuenta operará con la opción de solicitud de pago normal.

  • ¿Qué formas de pago puedo usar?

    Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y PayPal.

    Para escuelas y organizaciones, también aceptamos cheques y depósitos bancarios, pero debes usar el formulario de suscripciones escolares/de grupos.

  • ¿Puedo pagar con mi moneda local (euros, libras, etc.)?

    Aceptamos Master Card, Visa, Amex, y Discover. Los pagos se cobran en dólares, pero tu tarjeta de crédito funcionará independientemente de la moneda local. Para convertir el precio puedes usar este convertidor de moneda.

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